রেফারেন্স

d299-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তিগত তথ্য এবং বিকাশ লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, সেই পেমেন্ট ডেটা আমাদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে পাঠানো…

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
d299 d299-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস, সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশের খেলোয়াড়দের প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করে। সাথে যোগাযোগ করার…

সহায়তা দল ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিতে লক্ষ্য রাখি এবং আপনার অনুরোধ সমাধান করি।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন লগ দেখতে বলতে পারেন। অনুরোধটি আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন।
অধিকার ও সংশোধন আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করতে চাইলে সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে পরিবর্তনগুলি নিশ্চিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সঠিক রাখি।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষার আর্কিটেকচার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমপ্লে ইতিহাস রক্ষা করতে SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত ডাটাবেস ব্যবহার করি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যখন তাদের মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad বা Rocket — সংযোগ করে…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়। এমনকি আমাদের কর্মীরাও সংরক্ষিত প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং লেনদেন নিরাপত্তা যাচাই করতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের বলে কোন গেম জনপ্রিয় এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা কীভাবে উন্নত করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি উচ্চ-মূল্যের উত্তোলনের জন্য যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস বজায় রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা অনুরোধে মুছে ফেলার পর, আমরা নিয়ন্ত্রক আর্কাইভে ন্যূনতম ডেটা রাখি যা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে।

প্রতারণা সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক সাইন-ইন, অসংলগ্ন উত্তোলন এবং দ্রুত ভারী বাজি চিহ্নিত করতে সিস্টেম ব্যবহার করি। আমরা তখন আপনার সাথে যোগাযোগ করি নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম ডেটা পান। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস, পেমেন্ট নিরাপত্তা বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সহায়তা দল যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ বিবরণ আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং সময় লগ করা হয় কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো সাধারণ টেক্সটে প্রদর্শিত হয় না। পেমেন্ট প্রদানকারীরা নিজেরা লেনদেনের চূড়ান্ত যাচাইকরণ পরিচালনা করে।

আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম বা ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ডের সম্পূর্ণ কপি সরবরাহ করি।

আমরা আপনার অনুরোধ পেলে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করি এবং দৃশ্যমান লেনদেন ডেটা মুছে ফেলি। তবে নিয়ন্ত্রক এবং প্রতারণা প্রতিরোধ কারণে, আমরা সর্বনিম্ন আর্কাইভাল রেকর্ড বজায় রাখি যা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন বলে মনে করা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র খেলোয়াড় সেবা (লেনদেন সহায়তা, নিরাপত্তা সতর্কতা) এবং আইনি অনুগতির জন্য অভ্যন্তরীণভাবে এটি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন অংশীদাররা কখনো আপনার পরিচয় পান না।

নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন বৈশিষ্ট্য বা উন্নত নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সাথে আমরা এই নীতিটি আপডেট করি। প্রতিটি প্রধান পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ পরীক্ষা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং নিরাপত্তা বিভাগ খুঁজুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করা মানে উচ্চ-মূল্যের উত্তোলনের জন্য এসএমএস বা প্রমাণীকরণ অ্যাপ কোড প্রবেশের প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আমাদের জানায় কোন গেম জনপ্রিয় এবং মোবাইল ট্রাফিক কীভাবে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিন্তু কিছু নিষ্ক্রিয় করা লগইন বা উত্তোলন ভেঙে দিতে পারে।